(چکیده مقاله)
فریبرز موسی رضائی- مدرس دانشگاه جامع علمی وکاربردی دی ماه 95
روزها فکر من اینست و همه شب سخنم
که چرا غافل از احوال دل خویشتنم
از کجا آمده ام آمدنم بهر چه بود
به کجا می روم آخر ننمائی وطنم
مولانا
✅به گزارش افکارنیوز، باید از نقطه شناخت خود حرکت را آغاز کرد تا به شناخت و درک نیازهای آشکار وپنهان مشتریان رسید. باید فهمید در چه موقعیتی هستیم و چگونه می توانیم به سمت تعالی حرکت کنیم.
✅هدف یکی از مهمترین الزامات رهبری و رکن رکین رشد و موفقیت سازمانها است. هدف در واقع مقصد یک سازمان است. هدف دلیل جمع شدن گروهی از افراد برای انجام کارهای خاصی است….
✅…بزرگترین نیاز برای انسان بودن ،درک معنی ومقصود زندگی است.که این مقوله نیازمند شناخت نسبت به خود است یعنی شناخت نسبت به نقاط قوت وضعف خود برای مقابله با تهدیدات واستفاده از فرصتها.
✅…کسی که چرایی دارد که برای آن زندگی می کند، تقریبا" هر چگونگی ای را تحمل می کند. به بیان دیگر،کسی که چرائی انجام کاری را نداند با قدرت آن کار را انجام نمی دهد.
✅برای اینکه ایده به هدف تبدیل شود نیاز به نقشه راه داریم .نیاز به برنامه ریزی داریم.
برنامه ریزی به مفهوم اینست که بتوانیم هدف های اصلی ونهائی خود را به شکل یک پروژه برنامه ریزی شده ، شامل مراحل مختلف شروع ، میانه ، و پایان تعریف کرده و برای آن حد زمانی معین تعیین کنیم .
✅یک جمله ای از استیوجابز نقل است :
ما اینجائیم تا تغییری در جهان هستی بدهیم.
آیا جابز کامپیوتر می فروشد؟ مسلما" خیر . او ابزار هایی را می فروشد که پتانسیلهای انسانی را آزاد می کند.
او وبسیاری از مدیران موفق دیگر بدنبال این ایده بودند ،که محصولاتشان زندگی مشتریان را بهتر کند.
✳️مورکویانیس متفکر یونانی چهارهدف اساسی را مطرح می کند:
اولین هدف، کشف به معنی نوآوری و خلاقیت است...
دومین هدف، برتری جوئی است. ..
سومین هدف، نوع دوستی به مفهوم شاد کردن مشتریان می باشد ....
چهارمین هدف، قهرمانی می باشد به مفهوم استاندارد سازی برای سایرین ...
✅منظور از هدف در سازمان ،کالا وخدماتی که ارائه می شود نیست ، هدف می تواند در طول زمان با تغییر روندهای یک سازمان وبا شروع به کار کادر مدیریت جدید تغییر کند ، اما زمانی که هدف یک سازمان مشخص شد، چراغ راه کارکنان سازمان برای عملکرد ، پیوسته ومصمم خواهد بود.
✅هدف می تواند تفکر خلاقانه وکار گروهی را تقویت کند. اعتماد کارکنان را جلب وسطح مشارکت وکار آمدی آنها را افزایش دهد. در نتیجه خلأ بزرگی که میان استراتژی و اجرا در بسیاری از سازمانها دیده می شود از این طریق برطرف می شود. یکی از دلایل اساسی وجود چنین خلأی در سازمان ها ، سردرگمی کارکنان است.
✅هدف ، تکیه گاه استراتژی های یک سازمان می باشد. آنچه که اهمیت دارد ، شناسائی راهبردهائی است که همانند یک نیروی پیش برنده جهت دستیابی به مزیت رقابتی پایدار، نقش بسیار مهمی دارند.